Часто задаваемые вопросы по ЭЦП

Усиленная квалифицированная электронная подпись — это аналог собственноручной подписи. Применяется для подписания документов в электронном виде. Придаёт документу юридическую значимость. Используется на специализированных ресурсах: единый портал государственных услуг (ЕПГУ), росреестр, электронные торговые площадки, ГИС Маркировка, ЕГАИС, корпоративный электронный документооборот и т. д.

Выбрать подходящую электронную подпись можно тут или свяжитесь с нами удобным вам способом, позвонив: +7 846 201-1000 или написав на почту: prc-it@yandex.ru

Для руководителя организации (ООО, АО)

• Паспорт (скан страницы с фото)
• Снилс (скан)
• Электронная почта
• Телефон
• ИНН организации (цифры)

Для индивидуального предпринимателя

• Паспорт (скан страницы с фото и пропиской)
• Снилс (скан)
• Электронная почта
• Телефон
• ИНН ИП (цифры)

Для физического лица

• Паспорт (скан страницы с фото и пропиской)
• Снилс (скан)
• Электронная почта
• Телефон
• ИНН физ лица (скан документа или скриншот с госуслуг)

Выбрать подходящую электронную подпись можно тут или свяжитесь с нами удобным вам способом, позвонив: +7 846 201-1000 или написав на почту: prc-it@yandex.ru

Сразу определимся, что под терминами КЭП, УКЭП, ЭЦП имеется в виду одно и то же — сертификат электронной подписи, выпущенный по 63-ФЗ «Об электронной подписи», то есть та самая электронная подпись, которая принимается на всеми госпорталами и ЭДО (Госуслугах, ФНС, Росреестром и т.д.)

Наличие действующей усиленной квалифицированной электронной подписи руководителя (или ИП) существенно упрощает процесс, так как ваша личность уже была верифицирована Удостоверяющим центром (УЦ) ранее.

В процессе выпуск ЭЦП на физлицо Вы подписываете заявление и форму согласия на обработку данных своей действующей подписью ИП или ООО. Это является юридически значимым подтверждением вашей личности согласно 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Выбрать подходящую электронную подпись можно тут или свяжитесь с нами удобным вам способом, позвонив: +7 846 201-1000 или написав на почту: prc-it@yandex.ru

Узнать срок действия подписи можно двумя способами:

В браузере Internet Explorer.

1. Откройте браузер Internet Explorer
2. Нажмите кнопку «Сервис» («шестерёнка» в правом верхнем углу окна).
3. Выберите пункт Свойства Браузера.
4. Зайдите на вкладку Содержание — кнопка Сертификаты.
5.  В открывшемся окне на вкладке «Личные» находится Ваш сертификат, там же указан срок его действия.

С помощью установленной программы «КриптоПро CSP».

1. В меню Пуск выберите пункт «КриптоПРО», запустите приложение «КриптоПро CSP».
2. Откройте вкладку «Сервис».
3. Нажмите «Просмотреть сертификат в контейнере».
4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор».
5. Выберите ключевой контейнер с Вашим сертификатом, нажмите «ОК», затем «Далее».
6. Отобразится информация по сертификату из выбранного контейнера с его сроком действия.

При каждом неверном вводе PIN-кода Пользователя количество оставшихся попыток уменьшается. По умолчанию доступно 10 попыток. После успешной разблокировки токена счётчик попыток сбрасывается к этому значению.

Если все попытки ввода PIN-кода Пользователя исчерпаны, токен ESMART блокируется. Разблокировать его может только Администратор. Чтобы разблокировать ESMART Token:

1. Подключите ESMART Token к компьютеру.
2. Запустите программу  ESMART PKI Client. (Если программа не установлена, скачайте её с официальной страницы)
3. Перейдите во вкладку «Токен» и нажмите кнопку «Разблокировать PIN-код».
4. Введите SO PIN Администратора (стандартный 12345678)
5. В полях «User PIN» задайте новый PIN-код для Пользователя.
6. Нажмите ОК.
7. После этого на экране появится подтверждение об успешной разблокировке. Новый PIN-код Пользователя готов к использованию.

ВНИМАНИЕ!!!

Если PIN-код Администратора будет введён неправильно более 10 раз, токен ESMART блокируется безвозвратно.
В этом случае:

Если при работе возникает сообщение

Вы ошибаетесь при вводе. Стандартный PIN-код пользователя для нового Рутокен: 12345678

Код был изменён вами ранее. Если стандартный PIN не подходит, значит, вы установили свой пароль (он не может быть пустым) и, после исчерпания попыток ввода, токен заблокируется.

Чтобы разблокировать Рутокен , выполните следующие действия:

1. Откройте Панель управления Рутокен (Пуск → Рутокен→  Панель управление Рутокен).

Если Панель управление Рутокен отсутствует, следует ее установить (Если панель управления не установлена, скачайте и установите драйверы с официального сайта)

В открывшемся окне нажмите кнопку «Ввести PIN-код…».

2. Выберите «Администратор» и введите pin-код. PIN-код Администратора по умолчанию 87654321.

3. Затем нажмите Разблокировать.

4. Pin-код пользователя успешно разблокирован