Поддержка

1) Установка КриптоПРО CSP

• Если у вас отсутствуют предустановленные криптопровайдеры, нажмите на ссылку «КриптоПРО 5.0» для скачивание дистрибутива с сайта КриптоПро.
• Для скачивания дистрибутива потребуется регистрация.
• Для работы необходимо установить последнею сертифицированную версию СКЗИ.
• После окончания загрузки, запустите его и установите с параметрами по умолчанию.
• В процессе установки, у вас может появится окно с вводом лицензионного ключа КриптоПро. Если лицензионный ключ у вас отсутствует, пропускайте этот шаг, сразу нажав «Далее». (В ФНС записываются электронные подписи с встроенной лицензией КриптоПро, это означает, что покупать отдельно лицензию КриптоПро, вам не нужно. Данные актуальны на 19.01.2026)

2) Установка сертификата в личное хранилище 

Ниже есть отдельная инструкция ↓

3) Установка браузеров

Для работы на интернет площадках рекомендуется использовать обычный Яндекс браузер или Яндекс браузер для организаций, если вам больше по душе интерфейс Google Chrome, тогда можете использовать Chromium-Gost.

4) Установка плагинов для работы с КЭП

Для использования электронной подписи (ЭП) в веб-сервисах требуется специальное программное обеспечение — криптографический плагин для браузера.
Крипто-Про ЭЦП Browser plugin — обычно устанавливается вместе с КриптоПРО CSP, если не установился, ссылка для скачивания.

Некоторые государственные и коммерческие порталы используют собственные плагины для работы с ЭП. Перед началом работы на любом новом портале всегда проверяйте его технические требования. Например, для портала Госуслуги необходим Госплагин.

После установки плагинов, проверьте в расширениях браузера, что они включены.

5) Установка драйвера для токена

Большинство современных токенов не требует установки дополнительных драйверов, компьютер самостоятельно считывает нужный драйвер с токена.

В редких случаях может потребоваться ручная установка.

Рутокен — Драйверы для Windows

Рутокен — Драйверы для macOS

Esmart —  ESMART PKI Client

JaCarta —  Единый клиент JC

6) Установка корневых сертификатов (Windows или macOS)

Зайдите Пуск-Все программы-КРИПТО-ПРО-КриптоПро CSP.

Перейдите на вкладку Сервис.

Нажмите — Просмотреть сертификаты в контейнере…

В открывшемся окне нажмите Обзор…

В открывшемся окне выберите контейнер нужного вам закрытого ключа, нажмите ОК.

В открывшемся окне нажмите установить, нажмите ОК (или, если сертификат уже присутствовал в хранилище, согласитесь на замену, нажав Да).

Нажмите Готово.

1.  Рутокен, Рутокен ЭЦП и Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен ЭЦП 3.0:

пользователь: 12345678.

администратор: 87654321.

2.  JaCarta-2 PKI/ГОСТ

пользователь: 1234567890.

PUK-код: 0987654321.

3.  JaCarta-2 SE

пользователь: PKI — 11111111, ГОСТ-2 — 0987654321

PIN-код администратора PKI: 00000000

4.  JaCarta LT, JaCarta PRO

пользователь: 1234567890.

администратор: не установлен.

5.  eToken

пользователь: 1234567890.

6.  ESMART Token

пользователь: 12345678.

SO-PIN (PIN-код администратора): 12345678.

Данное ошибка связана с переходом на технологию PKCS#11 для поддержки носителей ESMART Token ГОСТ с неизвлекаемыми ключами, взамен устаревшего интерфейса READER.

Для активации поддержки PKCS#11 необходимо перенастроить модуль в системе КриптоПРО.

Пошаговая инструкция

1. Откройте «КриптоПро CSP» с правами администратора (Пуск → КриптоПро CSP → Кнопка по центру «Запустить от имени администратора»)
2. Перейдите в раздел настройки оборудования (Вкладка «Оборудование» → кнопка «Настроить считыватели»)
3. Обновите конфигурацию считывателя PKCS#11:

• В списке выберите «Считыватель смарт-карт PKCS#11».
• Нажмите «Удалить», а затем сразу «Добавить».
• Снова выберите «Считыватель смарт-карт PKCS#11» и завершите добавление.

❗ Важная рекомендация

При настройке отмечайте только те типы носителей, которые вы реально используете на этом компьютере. Если оставить все галочки, в системном журнале будут появляться множественные ошибки из-за попыток загрузки ненужных библиотек.